私の顧客から電話がありました。
NTTと契約したのだけど・・・。
詳しい事は、分かりません。
直ぐに訪問しました。
NTTから周辺機器が送られていました。
インターネットが早くなるからと契約したそうです。
送られた機器は、無線カードでした。
コードレスで家中使えると言う物です。
インターネットが早くなる物ではありません。
顧客は、デスクトップです。
移動して使うこともありません。
無線で繋ぐパソコンや機器もありません。
何の為に契約したのか疑問です。
明らかに錯誤です。
NTTの営業が適当な事を言って勧めたとは思いません。
それでも、送られた無線カードを取付けられるか。
75歳の老人です。
送りつけて終わり。
後は、そちらで設定して下さい。
電話で説明しますから・・・。
これは、顧客に対する態度だろうか?
無線カードは、差せば終わりではありません。
暗号化などの作業が必要になります。
素人のそれも老人に電話対応で出来ると思いますか?
契約だけ取れれば、後は知らない。
そんな無責任な営業態度が見えます。
顧客の立場で提案していません。
そもそも、無線カードを使う環境もありません。
今後もそのような予定もありません。
顧客の状態を把握せず、営業する態度は、許せないと思います。
訪問して設定をする話もありませんでした。
即刻解約の手続きをしました。
時間の無駄だと思います。
一般顧客に対する態度とは、思えなかったです。
NTTと契約したのだけど・・・。
詳しい事は、分かりません。
直ぐに訪問しました。
NTTから周辺機器が送られていました。
インターネットが早くなるからと契約したそうです。
送られた機器は、無線カードでした。
コードレスで家中使えると言う物です。
インターネットが早くなる物ではありません。
顧客は、デスクトップです。
移動して使うこともありません。
無線で繋ぐパソコンや機器もありません。
何の為に契約したのか疑問です。
明らかに錯誤です。
NTTの営業が適当な事を言って勧めたとは思いません。
それでも、送られた無線カードを取付けられるか。
75歳の老人です。
送りつけて終わり。
後は、そちらで設定して下さい。
電話で説明しますから・・・。
これは、顧客に対する態度だろうか?
無線カードは、差せば終わりではありません。
暗号化などの作業が必要になります。
素人のそれも老人に電話対応で出来ると思いますか?
契約だけ取れれば、後は知らない。
そんな無責任な営業態度が見えます。
顧客の立場で提案していません。
そもそも、無線カードを使う環境もありません。
今後もそのような予定もありません。
顧客の状態を把握せず、営業する態度は、許せないと思います。
訪問して設定をする話もありませんでした。
即刻解約の手続きをしました。
時間の無駄だと思います。
一般顧客に対する態度とは、思えなかったです。
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